Implantation de téléservices en Afrique

Etude d’opportunité d’implantation d’activités de téléservices en Afrique Subsaharienne

 

En complément de son activité de Conseil, Reach Consulting a développé un pôle Etudes. Ce pôle réalise des études de marché génériques ou spécifiques à un client.

La mise à jour 2016 de l’étude est maintenant disponible !

 

Chaque année, le cabinet Reach Consulting réalise une étude d’opportunité d’implantation d’activités de téléservices en Afrique Subsaharienne.

En effet, le potentiel des pays du Magreb en terme d’implantation d’activités de téléservices apparaît de plus en plus limité et Reach Consulting est convaincu que l’Afrique Subsaharienne sera le prochain eldorado de l’off-shoring des activités de téléservices.

 

EXTRAIT DE L’ETUDE EN PDF

 

Cette étude est destinée aux outsourceurs et annonceurs qui se posent des questions telles que :

– Où puis-je implanter mon centre de téléservices en Afrique Subsaharienne pour développer mon activité ? 

– Quelles sont les meilleures opportunités d’implantation en zone francophone, anglophone, lusophone… ? 

– Quels sont les pays à forts potentiels en termes de développement des TIC et de ressources humaines qualifiées ? 

 

Contenu et méthodologie de l’étude :

Cette étude classe les pays d’Afrique Subsaharienne selon leurs capacités à accueillir des activités de téléservices.

52 pays ont été étudiés pour l’ensemble du continent africain et 40 ont été retenus dans le périmètre de l’étude. Un indice d’attractivité est calculé pour tous les pays étudiés grâce à une liste d’indicateurs politiques, économiques, humains et structurels renseignés pour chacun d’eux.

Plusieurs classement ont été réalisés : un classement général puis un classement par zone linguistique.

L’étude comporte 83 pages, est en langue française et disponible en plusieurs formats.

Pour toutes informations supplémentaires, merci de contacter le cabinet.

La presse en parle : retrouvez l’article paru dans Forbes Afrique de novembre 2013 ici 

 

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